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| 中国电子商务如何进补？ |
| http://info.ono.com.cn 2007-3-15 9:53:09 电子商务网 |
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差异何在？
相比于美国蓬勃发展的电子商务，中国的电子商务发展缺少了一种必要的文化基础。文化地域的差异使得两国的传统重商程度不同。对于电子商务这种新的商业模式，美国人凭着与生俱来的商业意识更能敏锐地捕捉到，而国人却需要一段较长的时间从传统产业转型。而对于如今以高速发展为特色的知识经济和全球经济一体化，时间就是成本、时间就是机会，较长的适应期只会增大风险，只会让国内的电子商务发展更加前途未卜。
集体本位价值观使得国内电子商务发展缺少个性化、多样化的竞争。美国人的个人主义价值观最优的表现是个人主义者通过自力更生来实现自我的价值，而不是如有着明显随众心理的大多数国人般一直等待出头鸟的出现。这就使得美国各行各业的竞争异常火爆，更有利于新生文化的早日成熟。虽然国内的竞争也如火如荼，但仅是几足的竞争，难以起到规模竞争的实际效力；而两国在文化信仰上的差异，更是反映到信任氛围的形成上，这点在两国的信用机制上得到显影：美国人因为对别人信任，所以电子商务成交率很高，因为对自己信任，相信自己未来的偿还能力，所以信用卡透支消费极其普遍；而国人无论是企业还是个人开口闭口都是诚信安全问题，整个电子商务运作都在这种不信任的环境下蹒跚前进，且由于对自己的肯定不够，许多人将信用卡的透支功能当作一陷入就难以自拔的泥潭。试问在如此不和谐、不信任的氛围下，电子商务这个新生儿怎能健康成长？
突破何在？
缺少了与生俱来的商机意识，缺少了文化的亲和力，缺少了多样化的竞争，缺少了和谐的信任氛围，是否就意味着中国的文化对于电子商务的发展一无是处，中国根本就不适合发展电子商务呢？
诚然，美国文化确实有其自身的优势，但是我们也有自己的文化特点。国人历来都有真人崇拜的文化信仰和集体主义的价值观，这虽然造成了一定程度上的随众心理，但是只要我们能够从积极、正面的角度来引导国人，这未尝不是一件好事。如果一个行业或企业能够深得人心、即使自己不去主动宣传，也会被竞相传颂直到家喻户晓。
方法何在？
要想培植中国特色的电子商务文化，企业和政府应该双管齐下。
首先，社会需要一批经得起火炼的典范网络企业，诸如阿里巴巴、当当等本土品牌。以他们为突破口，通过他们的示范作用，带动整个电子商务文化的建设，最终形成独具中国特色的电子商务信任。
经得起火炼，就是指这些典范不能是昙花一现。因为国人的那种易崇拜的信仰是一柄双刃剑，如果你使用得当，就能够收到事半功倍的效果。否则一旦让众人产生了感情上被欺骗的感受，负面连锁效应会来得更快更猛，苦心经营的基业也会伴随着众人的失望轰然崩塌。正因为这样，身为国内电子商务拓荒者的my8848网站的崩溃无疑给整个电子商务带来无可估量的损失，使电子商务网站遭遇了最严重的创伤——网络信任危机。
要想成为不怕火炼的真金并非易事。首先这些典范企业要有承担社会责任的宏伟目标。赢利确实是企业的最终目标，但是作为典范的企业不能仅仅以利润为出发点，而要立志为更多的人提供便利和快乐，为新兴行业的早日成型奠定良好的社会基础。正如当年比尔·盖茨在创建微软时的目标“让世界各地每个家庭的桌面上都有一台PC机”，正是基于这一充满社会责任的目标才成就了微软在全球IT界的典范地位。易趣的“快乐网上购物”理念、马云“为网商提供一切便利”的思想都折射出了一种社会责任，当然最关键的还是要义无返顾地将它贯彻到底。
要想打造强大的本土品牌，各网站还必须冰释前嫌、结为同盟，共同致力于国内电子商务文化和环境的建立。而不是大打口水仗、烂甩优惠牌，就为了争夺客户、抢占市场。中国这么大的市场，网商何止几千万？先携手共同把国内的电子商务环境培植起来，共图前程，岂不更好？这次盛大入主新浪，别的不谈，单从本土品牌的保护和加强上看，是有百利而无一害。现在更多的情形是，本土企业勾心斗角、胜负未卜，国外企业已迫不及待地加入搅局，国内电子商务建设举步维艰。
然而，仅靠企业单方面的力量是远远不够的。在网络信任危机论的背景下，政府无疑是电子商务这股波澜最强大的推动者。
首先国家应加大向中小企业宣传电子商务的力度，加快电子商务同传统企业融合的进程。相对于新兴的电子商务行业，传统行业有着难以比拟的优势，拥有坚实的商务资源，且其发展电子商务的潜在效益巨大，传统企业一旦和网络整合，将产生质的飞跃。从一定意义上说，只有当中国那些拥有商务经验、具有资金和规模实力的传统企业开始电子商务整合，中国才真正进入电子商务的发展时期。因此网络企业要降低门槛，让更多的传统企业和中小企业能够早日接触并融入电子商务。
其次，对于新兴的网络企业，政府应给予一定的政策优惠（如税收等方面），同时在外来竞争过于激烈的时候，政府应当出面予以干预，对本土典范企业给予适当的保护（如反收购法），防止被外来企业恶意吞并；而且在传统企业向电子商务融合的过程中，政府应给予鼓励、提供技术资金支持，让更多的企业早日加入；不仅如此，政府还应大力宣传，带头进行政府性质的网上采购，带动电子商务的产业化发展。 |
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